O texto narra os dilemas enfrentados por uma gestora e a sua equipe diante da tentativa de fuga de uma residente. Entre responsabilidades legais, emocionais e éticas, destaca-se a importância da escuta ativa, da autonomia da pessoa idosa e do cuidado centrado na pessoa como caminho para promover dignidade e qualidade de vida no cotidiano institucional.

Como transformar o banho de quem vive com demência em um momento de cuidado e não de obrigação? É preciso mesmo insistir quando há resistência? Como respeitar a intimidade, reduzir o desconforto e ainda preservar a dignidade? Descubra como pequenos gestos e atenção às preferências podem transformar a higiene em conexão e serenidade.