Neste sensível relato de Francesca Poletti, uma médica compartilha os dilemas de cuidar da própria mãe, revelando as tensões entre segurança técnica e dignidade. Através de três perspectivas — família, equipe e gestão —, o artigo reflete sobre a recusa à higiene em contextos complexos. Uma lição sobre como empatia, paciência e o olhar relacional transformam o cotidiano.

O texto de Thaís Carvalho analisa o ciclo de cobrança excessiva em ILPI, mostrando como a pressão da gestão impacta cuidadores e pessoas idosas. Ambientes sobrecarregados comprometem o cuidado, geram desgaste emocional e dificultam vínculos. O artigo propõe refletir sobre o papel da gestão na construção de uma cultura mais empática, respeitosa e alinhada à qualidade no atendimento.

Em ILPI, comportamentos desafiadores não são “problemas”, mas pedidos de socorro. Este artigo propõe uma virada essencial: enxergar gritos, agressividade e agitação como linguagem. Ao investigar ambiente, dor e autonomia, equipes reduzem conflitos e humanizam o cuidado. Menos contenção, mais compreensão — um caminho prático para transformar rotinas, preservar dignidade e aliviar o desgaste dos profissionais.