Indicadores em ILPI não são burocracia - são ferramentas de libertação. Medindo processos e resultados, distinguimos o que acreditamos fazer do que realmente fazemos. Contenções, quedas, nutrição: os dados revelam verdades desconfortáveis e orientam mudanças. Não existem destinos, apenas faróis que iluminam o caminho. Cada passo medido já é qualidade crescendo. Comece pequeno, celebre avanços, transforme números em dignidade.

O texto narra os dilemas enfrentados por uma gestora e a sua equipe diante da tentativa de fuga de uma residente. Entre responsabilidades legais, emocionais e éticas, destaca-se a importância da escuta ativa, da autonomia da pessoa idosa e do cuidado centrado na pessoa como caminho para promover dignidade e qualidade de vida no cotidiano institucional.