Inspirado no Meeting delle Professioni di Cura 2026, MPC da Itália, o artigo mostra como transformar o Plano Individual de Atendimento (PIA) das Instituições de Longa Permanência para Idosos (ILPI) em um verdadeiro Projeto de Vida. Contra o “PIA fotocópia”, propõe partir da história de vida, ouvir residentes e famílias, apoiar-se em quatro pilares (desejos, personalidade, recursos e visão) e fortalecer o trabalho em equipe, fazendo do cuidado uma promessa compartilhada.

Gerir instituições de cuidado exige mais que apagar incêndios diários. Descubra como transformar imprevisibilidade em vantagem competitiva, por que a linguagem molda resultados e como estrutura, processo e resultado criam excelência sustentável. A gestão profissional não compete com a missão social - ela a concretiza