Transformar o estresse para humanizar o cuidado

Por: ANNA GABURRI e LETIZIA ESPANOLI – Sente-mente®
Artigo autorizado, traduzido em parceria com ALINE SALLA – Revista Cuidar.

A profissão do cuidado dedicado aos idosos é gratificante, exige muita energia, mas também pode ser percebida como extremamente estressante. Transformar o estresse na profissão do cuidado e cultivar relações significativas com os idosos pode se tornar um verdadeiro desafio.

Você sente frustração e ansiedade quando se depara com a realidade de um tempo que nunca parece ser suficiente para concluir todas as tarefas que o aguardam? Seu estômago lhe envia sinais porque teme poder negligenciar aqueles detalhes cruciais que realmente fazem a diferença na qualidade do Cuidado que você deseja oferecer? A sensação de “ser um autômato” e a consciência de não poder dedicar a cada um o tempo que merece, e não conseguir estabelecer uma conexão verdadeira com as pessoas ao seu redor, é um peso em seu coração?

O que pode gerar o estresse percebido?

Trabalhar por turnos, não ter a certeza de poder estar em casa com as pessoas que ama durante os feriados, ter que acordar cedo e, às vezes, renunciar ao que gostaria de fazer, conseguir estar sempre sorridente e respeitoso com as pessoas, adaptar-se às decisões que muitas vezes são tomadas sem ouvir a sua opinião. Manter em equilíbrio todas as áreas da vida e nutrir relações importantes (em 2015, o Dr. Tyler VanderWeele definiu os cinco domínios da vida: espiritualidade, família, trabalho, saúde, comunidade) está longe de ser simples. Sementes particularmente significativas que somente atenção e intencionalidade poderão proteger do turbilhão dos compromissos diários.

O bem-estar interior não nasce por acaso, nasce neste terreno onde essas áreas se tornam as sementes preciosas das quais fazer florescer uma vida com valor. – Letizia Espanoli

Você escolheu se tornar um profissional do Cuidado e da Relação guiado por paixão e convicção, mas sente-se diariamente “sob pressão”. O estresse se torna um companheiro constante de jornada, tornando difícil até mesmo encontrar um instante para respirar profundamente e reencontrar sua serenidade.

Contudo, essa sensação não precisa necessariamente se tornar seu destino. Com as estratégias certas, é possível transformar o estresse negativo em uma força positiva. É possível se reapropriar do valor de cada momento vivido com os residentes e redescobrir o sentido profundo da sua missão.

Sua dedicação e seu empenho merecem reconhecimento e apoio, para que você possa se reapropriar da beleza do seu trabalho e aproveitar plenamente as gratificações que ele pode oferecer. Neste artigo, desejo acompanhá-lo(a) a descobrir os modos para transformar essa “pressão” em uma força regeneradora para o seu crescimento, seu bem-estar e para melhorar a qualidade do Cuidado. Vamos explorar as oportunidades para transformar o estresse em energia positiva.

Compreender o estresse como uma resposta normal

O que é o estresse?

Hans Selye (1936) o definiu como “a resposta do corpo a qualquer exigência que lhe seja feita”. Daí surgem crenças como: “o estresse adoece”, “o estresse mata”, “é preciso eliminar o estresse”, “não se pode ser feliz e estar estressado ao mesmo tempo”. O estresse se alimenta de estresse, e quanto mais estressados estamos, mais fácil é que pequenas coisas nos perturbem. Enfim, a maioria das pessoas acredita que a resposta ao estresse é prejudicial.

Como funcionamos diante de uma situação percebida como estressante?

Começa a disputa entre nosso sistema simpático, que ativa a resposta ao estresse, e nosso sistema parassimpático, que nos reconduz à calma. Eles entram em ação em momentos diferentes, agem sobre os mesmos órgãos, mas têm efeitos diametralmente opostos para favorecer o equilíbrio. As respostas são tão diferentes porque os dois sistemas utilizam neurotransmissores distintos para enviar suas mensagens.

A resposta do nosso sistema corpo-mente é funcional, desde que, superado o desafio, ele retorne ao seu estado de equilíbrio de forma relativamente rápida. Se o modo de alerta permanecer ativado por muito tempo, o estresse corre o risco de se tornar crônico, às vezes com repercussões importantes para a saúde.

Seu trabalho pode se tornar seu melhor aliado na transformação do estresse

Hans Selye destacou que, para reduzir os efeitos negativos dos fatores de estresse diários, devemos fazer o bem aos outros. Em The Stress of Life, ele sugere que, ao fazer isso, nossas respostas fisiológicas ao estresse mudam e melhoram (N. Rohleder, 2021): demonstrou-se que ajudar os outros pode ter efeitos positivos sobre nossa saúde e bem-estar.

Você está começando a pensar que escolheu uma profissão que cuida de você? Claro:

O Cuidado, para ser real, precisa sempre que ação e intenção trabalhem juntas e que a gentileza não seja um “extra”, mas um “durante”. – Letizia Espanoli

O estudo “A gentileza como intervenção para redução do estresse e promoção da saúde: uma revisão da psicobiologia do cuidado” revela que:

“Simplesmente ser espectador da gentileza e do cuidado ativa a neuropsicologia da gentileza, elevando o espectador e promovendo a generosidade, a conexão interpessoal e a inclusão. A gentileza abre a oportunidade de fortalecer a resiliência em contextos de alto estresse como a assistência à saúde. Em um estudo recente, assistir a gestos de gentileza em um ambiente de saúde aumentou rapidamente os sentimentos autorreferidos de felicidade, calma e gratidão das pessoas. Oferecer ao pessoal e aos pacientes um caminho não julgador para melhorar as interações de cuidado por meio da gentileza pode ser uma adição importante e de baixo custo para melhorar o ambiente de saúde.” (A gentileza nas relações de cuidado, p.78)

Assim, como profissional do Cuidado e da Relação, você está imerso em um ambiente que, em uma troca de cuidado recíproco, pode aumentar sua resiliência, autoeficácia e esperança. Basta expandir a Gentileza – é simples se você souber como fazê-lo (aqui há um plano de treinamento pensado para você e sua organização).

Reaproxime-se do coração da sua missão

Traga intencionalidade às suas ações e eleve as práticas rotineiras a momentos cheios de significado.

Ao superar os erros comuns na gestão do trabalho,  focar no “o quê” em vez do “como” e do “porquê”, você se liberta da sufocante sensação de urgência que muitas vezes acompanha seus dias.

A ciência comportamental e as pesquisas neurocientíficas evidenciam como a intencionalidade e a presença mental influenciam positivamente nossa existência e nossa profissão.

Escolha conscientemente onde direcionar sua atenção, de modo que cada escolha se transforme em uma oportunidade para melhorar a qualidade de vida dentro da Residência para idosos onde você trabalha.

Conceda-se “pit‑stops” para observar, questionar-se sobre o que deseja realizar e como se sente, de modo a enriquecer sua inteligência emocional e tornar suas ações mais conscientes e intencionais:

• Antes de começar, direcione sua atenção ao seu “Farol” diário: um objetivo específico de Cuidado, um aspecto da comunicação que você deseja melhorar ou simplesmente o desejo de estar mais presente com os residentes e os colegas.

• Durante o dia, identifique pequenas ações que possam se transformar em rituais significativos, como dedicar um momento à escuta ativa das histórias dos residentes ou praticar exercícios de respiração consciente entre uma atividade e outra para se manter centrado e sereno.

• Ao final do seu turno, percorra mentalmente o dia: reflita sobre os acontecimentos, valorize os momentos em que você foi fiel ao seu Farol, reconheça os desafios superados e pense no que pode aprimorar no dia seguinte.

Isso enriquecerá sua experiência profissional e a qualidade do Cuidado que você é capaz de oferecer. Lembre-se: a mudança começa por você e, por meio de pequenos mas conscientes passos, você pode transformar a percepção do tempo em uma casa de repouso de um obstáculo para um precioso aliado na sua missão de Cuidado.

Treinar sua inteligência emocional é fundamental

O empenho exigido é alto. São muitos os fatores (chamo-os assim porque em alguns dias parecem multiplicar-se exponencialmente) que podem levar você a experimentar sentimentos de inadequação e frustração.

Conflitos interpessoais, tensões com colegas, superiores ou familiares, podem criar um ambiente de trabalho tenso e estressante. Você pode cultivar relações positivas começando a aprender o valor da palavra no acionamento da bioquímica do bem‑estar e treinando um diálogo interno eficaz. A alta carga emocional do trabalho, o contato constante com residentes em condições de vulnerabilidade, doença ou fim de vida, pode impactar fortemente a equipe.

Aceitar, reconhecer, atravessar e saber transformar suas próprias emoções permite sair do estado de impotência e aumentar a resiliência.

Um estudo de 2014 mostrou que a equipe de cuidado percebe sintomas físicos, como agitação com agressividade e problemas de sono, como mais graves e fonte de maior estresse em comparação aos sintomas psicológicos. Isso ressalta a importância de abordar a demência não apenas como um problema médico, mas como uma oportunidade para cultivar resiliência e uma abordagem empática.

Nunca foi tão importante ter estratégias para aumentar sua energia vital. Neste momento histórico de complexidade, é imprescindível desenvolver competências emocionais e de saúde.

Cuidar de si mesmo não é um ato egoísta, mas o primeiro passo rumo a um cuidado autêntico com os outros. Assim como o oxigênio que flui da máscara em uma emergência, o amor por nós mesmos nutre e fortalece nossa capacidade de estar presentes por aqueles que dependem de nossa força e competência. – Letizia Espanoli

Estratégias para transformar o estresse em energia

Lembre-se: você não está sobrecarregado pelo estresse porque é vítima de um sistema frenético. Você está sobrecarregado pela correria porque não utiliza ferramentas para reduzir intencionalmente essa sensação, privando-se da sua vitalidade.

A energia vital é a moeda com a qual pagamos cada investida do estresse. Não importa quanta pressão haja em seus dias. Não adianta focar em “reduzir a vida”, pois isso o tornará menos feliz. Em vez disso, direcione sua atenção para aumentar sua energia vital.

Dedique-se a momentos de pausa

Planeje paradas rápidas sem medo de “perder tempo”. Durante as pausas, o cérebro ativa espontaneamente um modo chamado “rede de modo padrão”, que regenera a atenção e estimula a criatividade. Um estudo conduzido pela Escola de Administração de Grenoble, em 2017, mostrou que entre as pessoas que planejavam pausas houve um aumento de 10% nos resultados alcançados.

O próprio INRS (Instituto Francês de Saúde e Segurança no Trabalho) recomenda uma pausa de cinco minutos a cada hora para combater os efeitos nocivos da vida sedentária.

Muitos eventos em nossa vida servem para nos permitir “ir além” de um desafio e crescer. Sempre que você se empenha em algo novo, tem a oportunidade de sair da zona de conforto, aumentar o seu desconforto e perceber que o estresse pode ser positivo. Toda vez que você analisa a complexidade, entra em uma situação de tensão. No entanto, é nessas ocasiões que crescemos.

Crie harmonia com momentos de música e silêncio

Presenteie seu cérebro com a escuta da obra Mozart K. 448, que segundo pesquisas científicas reduz a percepção do estresse e aumenta os níveis de ocitocina e endorfinas. Ouça-a para se preparar para viver relações de grande valor com as pessoas de quem cuida.

Presenteie-se também com momentos de silêncio: em um mundo em constante movimento, inundado de sons, o cérebro precisa de pausas. A pesquisa em neurociência mostrou que o silêncio externo, a ausência de ruídos perturbadores, favorece o relaxamento, reduz os níveis de estresse e melhora a concentração. Quando o cérebro mergulha no silêncio, encontra tempo para se regenerar e reunir energias, preparando-se para os desafios futuros.

O silêncio é um tesouro inestimável que pode enriquecer sua vida de maneiras surpreendentes. Encontrar momentos de silêncio externo e reduzir o diálogo interno pode trazer benefícios significativos para sua mente, corpo e alma.

Escolha a Ternura: um verdadeiro elixir para transformar o estresse

O aspecto científico da ternura revela o poderoso impacto que ela tem na nossa saúde mental e no bem-estar daqueles de quem cuidamos. Estudos demonstram que relações empáticas e ternas com as pessoas idosas contribuem para reduzir o estresse e a ansiedade, melhorando seu estado emocional geral.

Mas a ternura não atua apenas de um lado: nós, profissionais e familiares, também colhemos imensos benefícios desse abraço afetuoso. Sentimo-nos mais envolvidos, mais realizados, mais próximos das pessoas ao nosso redor.

Quando nos aproximamos das pessoas idosas com um coração aberto e compassivo, a ternura se torna uma poderosa ferramenta de transformação. É um laço precioso que se cria entre as pessoas, um laço que nutre a alma e nos torna mais humanos. É um dom que podemos dar e receber, um contato especial que une nossas histórias e torna o encontro com o outro mais significativo.

Procure a ternura nos pequenos gestos do cotidiano, nos olhares, nas palavras gentis que pronunciamos e recebemos. É como um carinho que, ao abraçar, se transforma em Cuidado e afasta o cansaço.

Ser um profissional do cuidado é uma missão nobre

Somos os primeiros instrumentos do Cuidado, e isso exige também um compromisso constante com o nosso próprio bem-estar. Invista em si mesmo e descobrirá que pode transformar o estresse em um recurso positivo. Lembre-se de que você é um profissional do cuidado, mas também um ser humano.

Comece hoje mesmo a aplicar essas estratégias para transformar o estresse em energia positiva. Cuidar de si mesmo em primeiro lugar o tornará um profissional do Cuidado e da Relação ainda mais eficaz.

Ouça: Mozart K. 448