Serve a competência da ESPERANÇA para dirigir uma ILPI

Por: LETIZIA ESPANOLI
Com as ferramentas do Modelo Sente-mente®, transformamos o Cuidado: menos contenção, mais qualidade de vida para residentes, famílias e profissionais nas ILPI.

Artigo autorizado, traduzido em parceria com ALINE SALLA – Revista Cuidar.

O tema-chave: a esperança como competência estratégica para a liderança em ILPI

Todos os dias, nas ILPI, gestores, coordenadores, responsáveis técnicos enfrentam desafios complexos e muitas vezes imprevisíveis: escassez de pessoal, alto índice de rotatividade, dificuldade em equilibrar qualidade assistencial e sustentabilidade financeira. Nesse contexto, é fácil que sentimentos de frustração e impotência prevaleçam. No entanto, a esperança não é apenas uma emoção — é uma competência gerencial essencial para conduzir mudanças e inovar.

Mas o que é, de fato, a esperança em um contexto organizacional?

Segundo a Teoria da Esperança de C.R. Snyder, a esperança não é um simples otimismo, mas a combinação entre:

• Uma visão estratégica do futuro;

• A capacidade de construir caminhos alternativos;

• A motivação para perseguir os objetivos, mesmo diante das dificuldades.

Snyder define esperança como a capacidade percebida de gerar caminhos para os objetivos desejados e a motivação para segui-los.

Para um(a) gestor(a) de ILPI, isso significa enxergar oportunidades nas mudanças, superar obstáculos com flexibilidade e transmitir confiança à equipe.

📊 A esperança como ativo estratégico: dados e pesquisas

🔹 Liderança e resiliência: Segundo Snyder, líderes com altos níveis de esperança obtêm melhores resultados porque são mais hábeis em definir metas claras e motivar suas equipes.

🔹 Redução do estresse organizacional: Estudos mostram que equipes lideradas por líderes esperançosos têm maior coesão, menos conflitos internos e melhor enfrentamento de crises.

🔹 Mais inovação e solução de problemas: A esperança está ligada à maior capacidade de adaptação e inovação — fundamentais para melhorar a qualidade do cuidado.

Os desafios organizacionais de uma liderança baseada na esperança

📌 1. Risco de resignação
Sem um pensamento esperançoso, os desafios diários tornam-se problemas intransponíveis.

📌 2. Dificuldade em gerar alternativas
Um diretor sem esperança enxerga apenas obstáculos, enquanto aquele que desenvolveu essa competência encontra novos caminhos.

📌 3. Esgotamento da liderança (burnout)
Sem esperança, a direção perde a motivação, e isso afeta todo o time.

✅ Treinar a esperança é transformar esses obstáculos em oportunidades de crescimento.

Estratégias para cultivar a esperança na gestão de uma ILPI

📌 1. Defina metas claras e desafiadoras
A esperança nasce da capacidade de estabelecer metas realistas e ambiciosas. Pergunte-se: Onde quero que minha ILPI esteja em um ano?

📌 2. Construa múltiplos caminhos
Líderes esperançosos não param diante dos problemas — eles desenvolvem planos B, C e D. Questione-se: Quais caminhos alternativos posso seguir se o plano principal falhar?

📌 3. Alimente o senso de ação (agency)
Esperança não é passividade: é ação! Mantenha a motivação da equipe com mensagens de confiança e estímulos positivos.

📌 Estudo de caso: o Modelo Sente-mente® e a esperança organizacional em uma ILPI

📍 Situação inicial:
Equipe desmotivada, alta conflitualidade entre profissionais e direção, e sensação de que era impossível melhorar a qualidade do cuidado.

📍 Intervenções aplicadas:

• Definição de um objetivo claro: criar uma cultura de esperança em todos os níveis da organização, através de encontros focados na construção do futuro desejado.

• Formação da equipe de direção em esperança: workshops para desenvolver a gestão de desafios com a ferramenta do Mapa da Esperança.

• Reforço da comunicação positiva: uso de uma linguagem fortalecedora e foco nas possibilidades, não nas limitações.

📊 Resultados após 12 meses:

✔ Melhoria de 40% no clima organizacional.
✔ Redução de 30% dos conflitos internos.
✔ Maior proatividade e iniciativa da equipe.

👉 Isso comprova que a esperança não é um conceito abstrato, mas um elemento concreto que pode transformar uma ILPI.

📌 Treinamento para equipes diretivas: como desenvolver a esperança na liderança?

🎯 Objetivo: Fortalecer a esperança como competência gerencial para liderar a ILPI com visão e resiliência.

🛠️ Atividades práticas:

✅ Exercício de visualização:
Toda manhã, pergunte-se: Qual oportunidade posso aproveitar hoje para melhorar minha ILPI?

✅ Brainstorming semanal de alternativas:
Crie um momento de reflexão onde o time pense em pelo menos 3 estratégias diferentes para cada desafio.

✅ Diário da Esperança:
Cada membro da equipe de direção registra semanalmente uma vitória organizacional e um obstáculo superado — treinando o foco nos resultados positivos.

📢 🔎 Chamada à ação: você está pronto para treinar a ESPERANÇA na sua ILPI?

💬 Compartilhe nos comentários: Qual foi o momento em que a esperança fez a diferença na sua organização?

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📚 Fontes

📖 Snyder, C.R. (2002). Hope Theory: Rainbows in the Mind. Psychological Inquiry.
📖 Luthans, F., Youssef-Morgan, C.M., Avolio, B.J. (2015). Psychological Capital and Beyond. Oxford University Press.
📖 OCDE (2023). Long-Term Care Workforce Report: Trends and Challenges. OECD Publishing.